Håndtering af konflikter og vanskelige samtaler

Startdato

06.10.2020

Varighed

2 dage

Sted
Mommark Handelskostskole
Kursus

k0214120

Lederens konflikthåndtering og vanskelige samtaler

På Den Grundlæggende Lederuddannelse lærer du at håndtere dagligdagens ledelsesopgaver. Du arbejder med situationsbestemt ledelse, god kommunikation som ledelsesværktøj og synlig ledelse i organisationen.

En god leder behersker evnen til at løse konflikter og gennemføre vanskelige samtaler - lær de vigtigste værktøjer.

Håndtering af konflikter og svære samtaler er modul 3 i uddannelsen Den Grundlæggende Lederuddannelse.

Modul 3 handler om at løse konflikter og gennemføre vanskelige samtaler:
  • Indsigt i konflikters natur og hvordan de opstår
  • Indsigt i konflikttrappen og forskellige typer af konflikter
  • Redskaber til håndtering og forebyggelse af konflikter
  • Redskaber til den vanskelige samtale, herunder den adfærdskorrigerende samtale.


Formålet med modulet er at lære at tackle konflikter og svære samtaler.

Fandt du ikke hvad du søgte
eller har du brug for vejledning?

Karen Clausen
Kursussekretær

Tlf. 7340 7914
kac@bcsyd.dk